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La vida en el móvil.

El objeto mas vendido de la historia.

El objeto mas vendido de la historia.
La vida en el móvil.

Los smartphones se han convertido en el centro de nuestro universo. Durante el 2015 el teléfono móvil se ha convertido oficialmente en la tecnología más popular de la historia pese a tener tan sólo un par de décadas de vida, logrando posicionarse como el dispositivo que más rápido se ha extendido por el mundo. Cada año se venden 1.000 millones de unidades. Pronosticando para este 2015 que la venta de teléfonos inteligentes superará tanto en ingresos como en unidades a todas las ventas en conjunto de PCs, televisores, tablets, y videoconsolas según un estudio conjunto de Deloitte y GSMA

Según estadísticas de Global Smartphones Manufacturers Associatio), en 1975 había sólo 5.000 clientes de telefonía móvil en todo el planeta. Para mediados del 2015 dicha cifra habría alcanzado los 3.600 millones de usuarios.  Es decir, prácticamente la mitad de la población del mundo. En esa misma línea, se espera que para finales del 2020 el 80% de los habitantes del planeta tenga un móvil permanentemente en su mano o su bolsillo.Y de acuerdo a un estudio de Ericsson Lab, el 80% del tráfico de Internet del mundo provendrá desde un dispositivo móvil, siendo el smartphone nuestro primer o único punto de acceso a Internet.

Antes los smartphones era un artículo identificado como un símbolo de status u objeto reservado a ciertos segmentos socioeconómicos. Sin embargo, esto ha quedado atrás tras la caída en los precios de los dispositivos ha tenido un rol clave en esta revolución que estamos viviendo. Ya que en la actualidad se pueden conseguir dispositivos como los Android One por aproximadamente 100 USD, precios ⅓ menor a lo que se conseguía un smartphone en el 2012. Y afortunadamente esta baja en precios no ha sido a costa de menores rendimientos.

Estas cifras dan una clara señal de una realidad que nos ha invadido, también es una realidad que en el ecosistema de usuarios y empresas, los primeros han sido los que más rápidamente han identificado el valor que otorga este nuevo orden de conectividad y de estilo de vida.

Desde el comienzo del día lo primero que escuchamos es el despertador de nuestros dispositivos móviles. Automáticamente leemos los mensajes nocturnos o los más madrugadores. Para posteriormente navegar en los sitios o las aplicaciones de noticias mientras tomamos café, y de ahí en más, ya no soltamos el móvil en todo el día.

Tan relevante se ha vuelto el smarthphone, que en una encuesta realizada por Consumer Surplus Survey, Septiembre 2014 sobre los sacrificios que una persona estaría dispuesta a hacer durante una semana para mantener su conectividad móvil, un 75% de los encuestados dijo que dejaría de comer comida rápida, un 67% no tomaría alcohol, un 61% dejaría el café, 44% dejaría de hacer ejercicio, 34% no usaría su auto y hasta un 20% dejaría de bañarse. Al indagar sobre qué tipos de medios estaría dispuesto a dejar de acceder a cambio de garantizar conectividad móvil, el 74% de los encuestados respondió que podría prescindir de los diarios, el 62% de los libros y el 50% de la TV.

¿Por qué esta revolución socio cultural y económica?

El mobil en manos de todos.
El smartphone en manos de todos.

El móvil es nuestra conexión al mundo. Ofreciéndonos:

Comodidad y acciones inmediatas: Los smartphones permiten actuar por impulso. Buscando el móvil cada vez que queremos aprender, encontrar, hacer o comprar algo. Y como consecuencia, nuestros estándares de servicio y de información han crecido exponencialmente así como también lo ha hecho nuestro consumo de información y contenido.

Relevancia: Cuando utilizan a los teléfonos móviles los usuarios esperan encontrar respuestas inmediatas a sus necesidades o deseos. Con una paciencia muy limitada. Abandonando rápidamente algo que no es relevante, dando claras señales de cómo evalúan las distintas propuestas de valor a las que son expuestos en sus múltiples interacciones diarias. Además. el teléfono móvil es el dispositivo multiusos del siglo XXI. Un smartphone es al mismo tiempo un GPS, una cámara de fotos, de video, radio, mp3 y televisor entre otras muchas cosas.

Necesidades personales: Los usuarios esperan respuestas personalizadas, inmediatas además de gratificaciones y soluciones instantáneas. El móvil es nuestro asistente personal, nuestro guía, nuestro consejero.

¿Qué es esta revolución mobile para las empresas y sus oportunidades de negocio?

El mobil ha cambiado para siempre la forma en la que vivimos y lo que esperamos de las empresas y las marcas con las que interactuamos.  Las ocasiones en las que usamos nuestro teléfono para buscar una recomendación de cocina, ir a algún lugar, aprender de moda o conocer sobreel lanzamiento de un nuevo producto. Se convierten en un momento valioso para las marcas y empresas para influenciar nuestras decisiones de consumo y nuestras preferencias.

Desde Google se le llama micro-momentos a los instantes en los que los usuarios recurren espontáneamente a su smartphone con una intención específica. Por ejemplo, cada que la gente hace una pregunta o consulta y espera una respuesta inmediata. En estos micro-momentos se pueden ganar corazones, mentes y ventas, por lo que se están convirtiendo en el nuevo campo de batalla para las marcas. Por ello la importancia de identificar los micro-momentos más importantes de las marcas para con sus usuarios y así estructurar sus estrategias de marketing digital alrededor de los mismos.

Por consecuencia, es casi una obligación que en Latinoamérica, donde las marcas están muy por detrás de los usuarios en servicios, productos y estrategia mobile, se comunique y se enfatice lo urgente que es para las marcas incorporar una estrategia móvil para evitar ser arrastrados por esta ola de revolución que va a permanecer, al menos, toda la próxima década.

Fuente: Think with Google.

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Marketing

Las tendencias de búsqueda en Google según un informe de Google Argentina.

Con 9 datos duros y concretos se describe la moda en la actualidad sobre los micro-momentos,  los smartphones y la hiperconexión.

Google Argentina.
Google Argentina.

Google Argentina realizó un informe que analizó los datos del bimestre junio-julio de 2015. Obteniendo respuestas sobre como en Argentina los hombres y mujeres entre 16 y 55 años utilizan actualmente el buscador más famoso.

A continuación se presentan los nueve datos mas sobresalientes de dicho informe:

  1. El 56% de los usuarios revela que sus acciones en Internet son más espontáneas que planeadas.
  2. El 79% de los usuarios declaran que su smartphone le permite realizar tareas cotidianas de manera diferente y en distintos lugares.
  3. Las personas revisan en promedio su teléfono celular más de 220 veces por día.
  4. La gente googlea en “micro-momentos” y a toda hora. El 60% de los usuarios declara acceder a Internet más veces que antes, pero en sesiones más cortas de tiempo.
  5. El 65% de los argentinos conectados busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana.
  6. En Sudamérica, “la Argentina es el segundo país en penetración de Internet respecto de su población (66,8%), luego de Chile”, publicó La Nación.
  7. En Argentina hay 30 millones de personas conectadas y 13,3 millones de usuarios de smartphones.
  8. Según el estudio la gente entra a Google a buscar:  En un 88% por una actividad que está tratando de hacer, en un 84% por un pensamiento que le viene a la cabeza, un 83% por una situación inesperada y un 76% en su tiempo libre.
  9. En Argentina el 81% de los usuarios de smartphones declara usar su teléfono al menos una vez por semana para saber sobre algún dato curioso.

Fuente: Merca 2.0

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Los tutoriales en Youtube como herramienta para acercase a los consumidores.

Un estudio revela que el 67% de los millennials coincide en que prefieren una respuesta a algo que necesitan aprender a hacer en video.

Solución en un solo click.
Solución en un solo click.

Un proceso largo de aprendizaje hoy en día se ha transformado en videos de segundos. Donde encontramos solución a todas las cuestiones cotidianas que se nos pudieran presentar. Y lo mejor de todos es que están al alcance de un solo click en un video en YouTube.

Se trata de instantes en los que se toman decisiones y se definen preferencias. Allí, las expectativas de los consumidores son más altas que nunca: las smartphones nos acostumbraron a que las pantallas respondan de inmediato a aquello que buscamos en el momento preciso en el que lo queremos. Cómo cambiar una rueda, cómo solucionar un problema en el smartphone, cómo reciclar una mesa de madera, pintar una pared, aprender a tocar la guitarra, el órgano, la armónica: las preguntas pueden ser de las más variadas y responden a un momento crítico de parte de las necesidades de los usuario: el micromomento “quiero hacer”.

En Estados Unidos las búsquedas de instructivos en YouTube aumentaron un 70% año tras año y, durante 2015 se miraron más de cien millones de horas de contenido de este tipo. Por esto, las marcas comienzan a apostar cada vez más por esta clase de videos gracias a la cantidad de vistas que genera este tipo de contenido. Los canales de Nestle o Hellmans son buenos ejemplos, éste último realizó una serie de tutoriales con el paso a paso de recetas a base de su mayonesa: puré de papas, milanesas, fideos o, incluso, los platillos mas curiosos.

La marca de belleza Sally Beauty es un ejemplo en México. Ya que cuenta con un canal donde sus clientes pueden consultar distintos tipos de tutoriales para lograr un buen maquillaje, distintos tipos de manicuría, colores para el pelo o crear distintos tipos de peinado. Cyzone realiza una estrategia similar en Perú, donde se pueden consultar distintos looks para distintas ocasiones. El canal se diferencia presentando personalidades reconocidas del país quienes revelan sus secretos de un look perfecto y trucos para lograrlo.

Un video tutorial puede tener muchas variantes. Sin embargo, para lograr que las marcas cautiven mejor a su audiencia en esos micromomentos donde los usuarios quieren hacer o aprender sobre algo se recomienda:

  1. Identificar qué es lo que los consumidores quisieran saber y cómo tu marca puede solucionar ese problema.
  2. Responder a la pregunta con contenido relevante.
  3. Responder siempre a búsquedas puntuales.
  4. Utilizar títulos descriptivos específicos para hacerlos fáciles de encontrar.
  5. Medir el impacto de tu contenido.

Identificando las necesidades de los usuarios y sus búsquedas puntuales, se crean los ahora famosos “tutoriales en Youtube”. Respondiendo a las dudas con contenido relevante y utilizando títulos descriptivos. Con la finalidad de que las marcas pueden ganar micromomentos importantes donde, probablemente, los consumidores definan sus preferencias.

Fuente: Think with Google.

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Marketing

Un paso mas a la realidad virtual con los Videos en 360°.

 Una forma innovadora de empatizar con las audiencias.

Youtube 360 YouTube ofrece la herramienta de contenidos en 360° para permitir llegar a las emociones y sueños del público, a la vez que ofrece un diferencial para el marketing audiovisual. Promoviendo un consumidor activo que busca nuevas maneras de interactuar con las marcas.Uno de los de los principales usos de Internet es para videos. En la actualidad, más de 1000 millones de personas miran videos en YouTube, siendo el tercer sitio más visitado a nivel global. Esta plataforma, ofrece millones de contenidos audiovisuales que permiten que el usuario elija. Así, la experiencia se construye en base a un gran poder de elección, creando un mayor sentimiento de libertad y fortaleciendo el vínculo con el contenido.

Desde marzo de este año, YouTube lanzó la innovación que permite agregar otra capa de personalización en el consumo de contenidos: los videos en 360 grados. Esta herramienta brinda una experiencia más inmersiva, ya que además de la vista principal, el usuario también puede elegir rotar la escena hacia los costados, hacia arriba y hacia abajo según su voluntad, aumentando aún más su poder de elección, creando un mayor sentimiento de libertad y fortaleciendo su vínculo con el contenido.

Con esto, los videos filmados en 360º permiten que el usuario viva una experiencia de inmersión total al colocarse en la misma posición desde la que fue grabado el vídeo.


Diferentes marcas ya están aprovechando las posibilidades que abre esta herramienta. Nike, por ejemplo, lanzó un video que ubica al consumidor en la perspectiva del futbolista Neymar Jr como parte de la campaña de Hypervenom II. El calzado deportivo (a fin de cuentas, el producto) casi no aparece en todo el video, sino que su propuesta es distinta: al jugar con la cámara se puede vivir el juego en la cancha, ver al defensor eludido desparramado en el suelo o el rostro del arquero antes de la definición del astro brasileño. Un cóctel perfecto: el consumidor se pone en la piel del delantero y anota un gol soñado para la Selección de su país, probablemente la fantasía de todo joven brasileño amante del fútbol.

Estos contenidos audiovisuales tambien pueden servir para transportar al usuario hacia lugares donde desearía estar. Por ejemplo, un recital de su artista preferido, donde pueda recorrer con la mirada el escenario, las gradas, el público, etcétera. Se pueden pensar un sinfín de alternativas sobre sitios anhelados por las audiencias: una ciudad, el set de su programa de TV, un evento deportivo. Un ejemplo es la campaña de Samsung Mobile y Marvel, donde el usuario puede sentirse dentro de un combate al lado de los superhéroes de Avengers:

Esta herramienta abre posibilidades para las marcas realmente prometedoras. Porque más allá de mostrar productos, la experiencia 360º es una oportunidad para jugar con el público e interactuar a otro nivel. Es posible “esconder” elementos más allá de lo que la reproducción normal puede mostrar, creando cierta complicidad con las audiencias y proponiendo un juego no explícito de búsqueda del tesoro. Aquí, el elemento sorpresa funcionará como un diferencial para las marcas, que pueden proyectar en su público objetivo una fuerte imagen de innovación y creatividad. Pero, también, se puede apelar a las emociones, a los intereses y a los sueños de la audiencia.

Para aprovechar al máximo esta herramienta, se pueden considerar los siguientes consejos:

  1. Pensar como la audiencia: conocer los eventos donde desearía estar, para transportarlo y reproducir una experiencia en 360 grados.
  2. Apelar a las emociones: la cercanía con un artista, con un evento, con un lugar, con costumbres y aspiraciones propias de la edad del destinatario de la campaña.
  3. Seleccionar lo que se mostrará en la escena por defecto: debe ser lo más importante, pero, a la vez, debe lograr que el usuario se interese por ver los detalles que hay más allá.
  4. Jugar con las audiencias, logrando complicidad. Si se muestra un recital, procurar que la vista 360° no sólo muestre al público que asistió, sino que exista algo que sorprenda al espectador.
  5. Contar una historia permite conseguir mejores resultados. No hay que convertir una vista 360° en un documental de lo que pasó, sino que hay que construir un relato, con principio, desarrollo y final, que seduzca a la audiencia y lo convenza de mirar el video completo (o el lapso más prolongado posible).
  6. Mirar los videos 360° de otros usuarios, a fin de descubrir qué modelos de relato son los más eficientes para capturar la atención del autor. La idea no es imitar campañas, sino, adoptar y adaptar técnicas que sirvan para comunicar el mensaje.
  7. Crear una serie de videos. Es más efectivo tener varios capítulos cortos de una historia que un relato largo. Esto permite ir adaptando el mensaje en base a la recepción de los usuarios y aumentar las chances de engagement. También produce que el contenido posea más permanencia en el tiempo.
  8. Adaptar la herramienta al mensaje y no la inversa. No es sensato crear una campaña sólo por el mero hecho de que existen videos en 360 grados. Hay que modificar los modos de contar historias y las formas de producirlas, pero no lo que las marcas tienen para decir a sus públicos.
  9. No olvidar que la premisa principal es entretener: un contenido aburrido será rápidamente olvidado.

Fuente: Think with Google.

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Marketing

¿Qué son los micromomentos y por qué han cambiado el juego?

Debido a los revolucionarios tiempos en los que vivimos las personas están optando por el “multitasking“, ya sea mientras se encuentran en el trabajo o esperando en el semáforo, la población está descubriendo nuevos mundos y es que los dispositivos móviles han cambiando las reglas del juego. Ahora es posible generar el reporte mensual de ventas mientras buscas un nuevo destino turístico, la receta para prepararle una cena romántica a esa persona especial y cómo reparar esa silla que sin querer rompiste.

Think Marketing y Publicidad: Micromomentos y Mobile First
Mobile First

Todas las pequeñas búsquedas antes mencionadas son a lo que Google llama micromomentos y es una puerta colosal para que te conectes con esa audiencia. Todo ese conocimiento que has adquirido las personas lo desean consumir y lo mejor de todo es que están a un “tap” de distancia.

Google ha dividido esos impulsos de consultar el teléfono para cubrir alguna necesidad en 4 categorías:

  • Momentos “Quiero hacer”:

“¿Cómo se hará ese nudo de corbata que le vi a aquel hombre de negocios?”

“¿Cómo puedo hacer esa tarta de limón que tanto me gusta?”

El 91% de los usuarios de smartphones estamos buscando ideas mientras realizamos otras tareas.

Millennials y los tutoriales en vídeo.
Millennials y los tutoriales en vídeo.
  • Momentos “Quiero comprar”:

“¿Dónde podré comprar los tenis que usa Marty McFly?”

“¡Ese protector de iPhone tiene un diseño increíble, sin duda lo compraré!”

 “¿Ir a formarme?, mejor lo compro desde mi smartphone.

Mobile Shopping
Mobile Shopping
  • Momentos “Quiero ir”:

“¿A qué hora será la función del cine?”

“¿Dónde estarán esas hamburguesas con queso derretido?”

Las palabras “cerca de mi ubicación”, “lo más cerca”, “cercano”, han ido en aumento en las búsquedas de Google y somos millones los que las indexamos cada mes.

El que busca, encuentra.
El que busca, encuentra.
  • Momentos “Quiero saber”:

“¿Cuáles son las últimas noticias deportivas?”

 “¿Cuál era el método de mínimos cuadrados?”

Usar nuestros smartphones cada vez que deseamos averiguar algo se ha convertido en un reflejo.

La primera impresión cuenta.
La primera impresión cuenta.

“Estar presente y ser útil en estos momentos no solo mejorará las vidas de sus clientes, sino también sus propios resultados”. -Mary Meeker

No busques a los clientes, deja que te encuentren.

Joan SotoJS

Think Marketing & Publicidad

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Diseño

Ilusiones Ópticas + Diseño = Interiores Increíbles

Charles Kalpakia, un diseñador libanés, ha desarrollado increíbles muebles innovadores para personas modernas.

Sus últimas creaciones han cambiado el juego en términos de interiorismo, simplemente una belleza óptica.

Charles Kalpakia
Charles Kalpakia
Charles Kalpakia
Charles Kalpakia
Charles Kalpakia

¿Quién quiere uno?

#DreamThink

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Thinktástico

#ThinkTracks: El mood de Septiembre

Cada mes cuenta una historia nueva y Septiembre es uno de esos meses especiales, tiene cambios radicales en su clima y con ello provienen cambios radicales en nuestras sensaciones.
“La música puede cambiar al mundo porque puede cambiar a las personas.” -Bono (U2)

El #DreamThink sobrevivió a un nuevo septiembre con lo siguiente…

Hermas: La elegí porque no hay mejor forma de describir lo genial de CeeLo, y en esta canción que es de su nuevo álbum tiene de principio a final el estilo de CeeLo, la perfecta combinación de soul, R&B y el hip-hop, creo que nunca defrauda…

https://www.youtube.com/watch?v=u3-k-5KOduE

CeeLo Green – Music To My Soul

Vero: Es una canción que me gusta mucho como suena y aparte de que es una banda que esta empezando siento que lo esta haciendo de la mejor forma 🙂

https://www.youtube.com/watch?v=LCcM_DtDH4I

Comisario Pantera – Amiga

Raquel: Es de esas canciones que me levanta el ánimo… me ha acompañado estos últimos días fríos para iniciar el día.

Kelly Clarkson – Heartbeat song

Tais:  ​Tengo una ligera obsesión con esta canción puedo escucharla mil veces y no me cansa.

Felix Jaehn – Ain’t Nobody (Loves Me Better) Ft. Jasmine Thompson

Joan: Como cuando quieren a alguien divertido pero eres un poco freaky para su gusto. Lo bueno es que se contagia…

Childish Gambino – Sober

Omar: Es 50% Rock 50% Psicodelia, de la vieja escuela, es una canción que me gusta escuchar en la noche con un buen cigarro.

https://www.youtube.com/watch?v=b0jqPvpn3sY

Tame Impala – Elephant

Raúl: Este cantante, ganador tres veces de un Latin Grammy, acaba de hacer mis tardes un poquito menos cansadas. Esta canción no es un exitazo, pero está feliz y me pone a cantar cual borracho en karaoke.

https://www.youtube.com/watch?v=xOHbwo_Dr7g

Alex Cuba – Sarah

Héctor: La voz de la cantante es muy sexy y me imagino en la playa.

The Cardigans – Lovefool

Sarahi: Al principio no me gustaba pero después se convirtió en mi favorita jajajaja. Supongo que nunca se puede ser demasiado niña.

https://www.youtube.com/watch?v=DXKHCgNFk1I

Selena Gómez – Good For You

Alex: Siempre he considerado tener un alma vieja, con un anclaje al pasado y con gustos muy sencillos. En esta constante lucha entre mi personalidad tradicionalista y el eminente avance de la modernidad, he encontrado una banda que puede fusionar el melancólico pasado con el agitado presente, todo conjuntado en una muy melodiosa voz. Así soy yo, tan avante como las armoniosas notas de esta canción y tan tradicional como su sencilla letra.

Hello Seahorse – Que Nadie Sepa Mi Sufrir

Alexandra: Me gusta Samsara porque incluso los peores días me pone de buenas y me regresa la buena actitud.
Tungevaag & Raaban – Samsara
Así nos despedimos del penúltimo trimestre del año…
#DreamThink
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