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DreamThink Sin categoría

¡Cumpleaños Feliz! x2

Como en todas las agencias de marketing los cumpleaños son la ocasión perfecta para darnos un break y comer como gordos pastel jeje

Queridísimos lectores, esta semana tuvimos el agrado de tener dos cumpleañeras en Think Marketing y Publicidad.

Celebramos sus cumpleaños con mucho pastel.

Entre risas, bromas y abrazos los #Thinkers felicitaron a sus compañeras.

Nuestra querida Key Account Luz Tirado ( Anteriormente le hicimos un blog, checalo aquí

https://www.thinkmp.mx/
Agencias de Marketing digital en Puebla. Think Marketing & Publicidad. 

Y nuestra increíble Digital Manager Adriana Villanueva

https://www.thinkmp.mx/
Think Marketing & Publicidad. Agencias de Marketing Digital Puebla.

Hasta parece que los años no pasan con estas guapísimas jovencitas.

De parte de todo el #DreamThink les deseamos lo mejor y esperemos que hayan disfrutado su cumpleaños.

¡Las queremos! 🙂

Agencias de Marketing
Think Marketing & Publicidad. Agencia de Marketing en redes sociales Puebla.

Queremos que conozcas a nuestro equipo y por eso nos damos a la tarea de hablarte de nuestro día a día.

Estamos emocionados que sepas más de nosotros, nos encanta hacer Marketing Digital y amamos lo que hacemos.

¡Esperamos que lo disfrutes!

 

  Agencia de Marketing Digital en Puebla.

Empieza a obtener los resultados que necesitas HOY

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Social Marketing Thinktástico

4 puntos básicos que debes cubrir en tu estrategia de redes sociales.

The CIU reveló que existen unos 64.5 millones de usuarios de redes sociales tan sólo en México.

El 84% de los usuarios de internet siguen a alguna marca en las redes sociales, con el objetivo principal de informarse, recibir promociones y poder participar en concursos, de acuerdo con el Estudio Anual de Redes Sociales llevado a cabo por IAB Spain.

Estrategia marketing redes sociales

Esto hace a las plataformas indispensables en las estrategias de los profesionales del marketing. Existen por lo menos cuatro puntos básicos que se deben cubrir en ellas:

1. De preferencia, se debe promover una cuenta alterna de servicio al cliente, canalizarlos, para evitar la aparición de malos comentarios, pero de publicarse una crítica negativa, no debe ocultarse y menos eliminarse, sino darle pronta respuesta y continuar en privado.

2. Se debe ser discreto con los datos de los usuarios que sigan a la marca, más que eso, cuidadoso, cualquier intercambio de información debe realizarse en un canal privado. Cabe mencionar, que lo ideal es seguir de cerca a los clientes y contestar rápidamente a sus inquietudes.

Un estudio del Departamento de Investigación de Merca2.0 reveló que 38.4 por ciento de los mexicanos advirtió que ante una crisis en redes sociales se debe de responder de manera inmediata.

3. Tal como lo señala “La Guía avanzada del community manager”, de Juan Carlos Mejía, es ideal anticiparse a los clientes, es decir, si existe una novedad en el producto o servicio que pueda comprometer la calidad, se debe comunicar en ese canal la información, las medidas que se están tomando para darle solución, el tiempo que tardará en resolverse y lo que se hará para que el dilema no vuelva a ocurrir.

4. El community manager es parte esencial de la estrategia, por lo que en el diseño de ésta se debe considerar darle un toque humano ante los consumidores para generar empatía y aminorar el posible impacto negativo de algún error, ya que una marca no puede ser perfecta, aunque sí es responsabilidad del equipo que sea lo menos imperfecta posible.

Fuente: Jazmin Garibay

Todo esto y mas hace #ThinkMP

¡Conócenos y aprovecha nuestros paquetes de social media!

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¿Creatividades multipantalla? ¡Conoce los consejos!

¿Sabías qué? El uso simultáneo de varias pantallas está creciendo. Hoy, en promedio, una persona usa 3 dispositivos diferentes por día para realizar todo tipo de tareas: desde navegar por Internet hasta comprar online y entretenerse. Esta interacción con los dispositivos es algo que los anunciantes no pueden ignorar si quieren posicionar sus marcas de una manera innovadora y adaptada a los tiempos que corren.

Muchas veces alcanzar a los usuarios en las diferentes pantallas es un problema. Cada dispositivo presenta sus complejidades y los hábitos y tipos de consumos de los usuarios varían en cada plataforma. Sin embargo, existen distintas alternativas para llegar a ellos, conociéndolos mejor y sacando ventaja del entorno digital en el que se encuentran.

Contenidos multipantalla

Aquí repasamos cinco items a tener en cuenta para hacer las mejores creatividades en diferentes pantallas:

1. Los consumidores son… ¡distintos!

Si aún no lo sabes, ya es hora: el consumidor de los smartphones es distinto al de las tablets. El de las tablets no se parece mucho al de la televisión. Ni hablar a la hora de un consumidor frente a la PC. Diseñar publicidades que sean diferentes para los distintos dispositivos es una de las claves para llegar a todas las audiencias multipantallas. Para esto, claro, hay que tener en cuenta que los comportamientos son diferentes, por ejemplo, en tablets y en smartphones. En este último, encontramos un usuario enfocado en búsquedas, que busca respuestas rápidas, que utiliza pantallas más chicas, con conexiones móviles que a veces no son las mejores. Y por lo general, está en movimiento.

En cambio, el consumidor de tablets está fijo en algún lugar. Utiliza mejores conexiones, pantallas más grandes y su consumo está más enfocado en el entretenimiento.Las marcas deben aprovechar estos contextos digitales para explayarse luego en sus creatividades.

La empresa Guy Cotton Lifejackets creó una publicidad que tenía diferente funcionamiento en tablets o PC. Se trataba de una historia interactiva en la cual los usuarios tenían que ayudar a flotar al protagonista del video que caía en el medio del océano. En el caso del dispositivo móvil, tenía que mover rápidamente sus dedos para ayudarlo a permanecer arriba del agua. En los desktop había que hacerlo, pero con el scroll del mouse. El mensaje, al final, era el mismo: mostrar la peligrosa fatiga que se tiene en el mar y la importancia de estar protegido con productos de la compañía.

2. Que las publicidades sean el contenido

Muchas veces para crear experiencias que permitan a los usuarios engancharse con las marcas y los productos hay que ir a otro sitio. Error. El objetivo debe ser que los usuarios no se vayan del lugar donde están. Ejemplo: para vender un vehículo, una marca puede hacer una creatividad en la que los consumidores puedan elegir los colores directamente desde la publicidad, sin salir del sitio.

Hace unos años, la serie Homeland corrió un banner en medios como el New York Times. Allí aparecía el título de la serie, la hora que sería emitida y una llamada a la acción de los usuarios: “Toque para ampliar”. Si el lector accedía a acercarse, la publicidad se desplegaba y ofrecía videos de los personajes principales de la serie. Y todo sin salir del sitio.

3. Sacar ventaja del dispositivo

Los dispositivos móviles cuentan con diferentes tecnologías: son táctiles, permiten llamados telefónicos, también cuentan con geolocalización. Por eso es que, por ejemplo, el 69% de los consumidores espera que los anuncios que está viendo no estén a más de 8 kilómetros de distancia.

Dando cuenta de ello, Fiat lanzó una campaña en Waze, el servicio de estado del tránsito y navegación, en el que le ofrecía a los usuarios lugares cercanos para relajarse en caso de congestionamiento en el tránsito. ¿Los mensajes? “¿El tráfico está insoportable? ¿Qué tal tomarse un helado? Estás a un 1KM si giras a la derecha”. Waze se encargaba de guiarlo, la marca, de acompañar el momento.

4. ¡Tus videos tienen que estar pensados especialmente para mobile!

Los videos ya no pueden no ser aptos para dispositivos móviles. Esto significa muchas cosas; desde un punto de vista técnico tienen que poder verse sin depender de cuál sea el aparato o el software que se está utilizando. Muchos usuarios tienen problemas al cargar un video desde su dispositivo móvil. Por ello también es importante que los contenidos en video se adapten a las conexiones, teniendo la opción de baja resolución si la conexión no es la mejor.

Desde el punto de vista del contenido, por ejemplo, los videos de 30 segundos de la TV probablemente no funcionen en dispositivos móviles. Según varias estimaciones, el tiempo debería reducirse a 15 segundos. Pero no se trata solo de adaptar; también hay que innovar.

En este sentido, Nissan replicó su anuncio de TV con algunas modificaciones si se asistía de una tablet. En la TV, el nuevo vehículo de la línea Rogue batallaba contra un muñeco de nieve. Pero desde una tablet, esta batalla se complementaba con hotspots: contenidos interactivos que, a medida que el contenido iba avanzando, ofrecían información adicional que el usuario podía expandir.

5. ¡No olvidarse de las apps!

Es importante tener en cuenta un dato: los usuarios pasan cinco veces más de tiempo en aplicaciones que en el navegador. Por lo tanto, para asegurarse una presencia en diferentes pantallas de dispositivos móviles es importante crear anuncios que puedan aparecer en las redes publicitarias de las apps más utilizadas.

“Aparecer” en las aplicaciones para sobresalir, estar presente y generar un llamado a la acción. Eso fue lo que hizo Universal Pictures para promocionar su película “Endless Love” que coincidía con San Valentín. Universal Creó una campaña en la popular app de edición de imágenes Aviary, en la que los usuarios podían descargarse stickers y filtros relacionados a la temática del amor, para luego editar sus imágenes o fotografías en la aplicación. ¿El resultado? Un éxito, con más de 600 mil descargas y más de 16 millones de usuarios interactuando con las plantillas que ofrecía la película.

Finalmente romando estos cinco consejos, alcanzar a los usuarios en diferentes pantallas dejará de ser un problema para convertirse en un desafío. Considerar que los consumidores son diferentes en cada dispositivo, crear piezas con creatividades que tengan contenido, aprovechar las tecnologías disponibles, preparar los videos para mobile y sacar provecho del tiempo que pasan los consumidores en las apps son algunas de las claves para llegar a ellos en el entorno digital en el que se encuentren y llegar con el mensaje de la marca en todo momento.

Si no eres experto ¡Déjalo en manos de Think Marketing!

Haz una inversión efectiva, en algo medible.

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Fuente: Think with Google

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Sin categoría Tecnología

El Playlist De Los Thinkers A Mitad De Año #Agosto

En Agosto #ThinkMP esta lleno de trabajo por eso tantos Thinkers jajajaja.  ¿Quieres conocer un poco de ellos? Somos un equipo realmente variado y te vas a dar cuenta con nuestros gustos tan diferentes y variados de canciones.

Este mes estas fueron las favoritas de cada uno. Esperemos te identifiques con alguno de nuestro equipo (#DreamThink) y si no por lo menos te agraden y pongan de buenas nuestras canciones.

 

 

1.Lorena

Canción/Artista : Rage The night Away/ Steve Aoki

¿Por qué?: Una de mis canciones favoritas, llena de energía y buena vibra para empezar mis días.

2. Héctor

Canción/Artista:  Here’s a song for you… All of Me by Calacas Jazz Band

¿Por qué?: Música fresca para el corazón.

 

https://www.youtube.com/watch?v=cgZJbnhibWw

3.Clara

Canción/Artista: Ruleta/Technicolor Fabrics

¿Por qué?: De las mejores de ellos, me encanta y me hace sentir una vibra súper cool para iniciar el día.

 

4. Jan

Canción/Artista : What’s Up, 4 Non Blondes

¿Por qué?: me encanta este tipo de música de los 90’s, 80´s, trabajo super agusto 😉

 

5. Alexandra

Canción/Artista: Trumpets

¿Por qué?: Porque estando en donde quiera que este, me hace sentir en la fiesta mas padre y ambientada del mundo, con todo el flow! jajajajajajaja y a mi actitud y estado de ánimo lo cambia siempre para bien!

 

6. Cinthia

Canción/Artista: Avalanche – Bring Me The Horizon

¿Por qué?: Me encantó desde la primera vez que la escuche, escucharla me anima mucho.

7. Luz

Canción/Artista: Imagine Dragons – Shots Broiler Remix

¿Por qué?: Es la combinación perfecta entre tranquilidad y felicidad, me contagia mucha buena vibra y llevar el ritmo al escucharla. Aparte de que el video, la letra, el ritmo me da el empujoncito que hace falta para atreverte a hacer las cosas.

 

8. Karen

Canción/Artista : Smooth- Carlos Santana ft Rob Thomas

¿Por qué?: Fue la primer canción que escuché con Santana, me encanta ♥

 

9. Daniel

Canción/Artista: SOJA featuring Chris Boomer “You and Me”

¿Por qué?: Porque el sonido me inspira paz y alegria.

https://www.youtube.com/watch?v=05dcxPp62BQ

10. Citlali 

Canción/Artista: Me dediqué a perderte de Alejandro Fernández

¿Por qué?: Porque es romántica, me gusta como canta y se me hace agradable escucharla.

 

11. Javier

Canción/Artista: Heathens – Twenty one pilots

¿Por qué?: La acabo de escuchar de sountrack de la película de Suicide Squad y al instante se me pego, aparte que es un buen grupo.

 

https://www.youtube.com/watch?v=-tVWt2RDsoM

12. Liza

Canción/Artista: Follow You- Bring me the horizon

¿Por qué?: Es la cancion mas romantica del mundo <3

13. Oscar

Canción/Artista: Molinos de viento de mago de oz

¿Por qué?: me pone más activo.

 

¿Que te parecieron? ¡Ya sabemos! ¡ Ya sabemos …

  ¡No somos unos Godínez convencionales!

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Social Marketing Tecnología Thinktástico

¿Qué hacer para mejorar la tasa de conversión?

#ThinkMp te lo pasa al costo….

¡Toma nota!

Cantidad de elementos en la página.

Cuantos más elementos tenga la página, mayor es el peso y la complejidad del sitio. Un sitio web típico pesa hoy 2.486KB6 y contiene alrededor de cien activos alojados en docenas de servidores diferentes. Muchos de estos componentes no son optimizados, medidos o monitoreados, por lo que resultan impredecibles, volviendo inestable la velocidad de carga de los sitios. Descubrimos que el número de elementos en la página constituye el gran predictor de las conversiones. Cuando observamos sesiones completas, los sitios que tenían más imágenes y componentes generaban menos conversiones. El responsable en este caso sería el impacto acumulado de todos esos elementos en el rendimiento de la página.

¿Qué puedes hacer? Como dueño de un sitio, asigna “presupuestos de performance”. Esto es, definir un tiempo de carga deseable para cada página, desechando elementos innecesarios que puedan exceder el límite establecido. También puede auditar y monitorear todos los comandos de terceros que resulten perjudiciales para su sitio.

Ahora que si tu problema es la cantidad de imágenes. Que típico en un sitio de venta minorista, por sus elementos gráficos como íconos, logos e imágenes de productos, etc. Representando hasta dos tercios (en otras palabras, cientos de kilobytes) del peso total del sitio. Provocando una sumatoria de páginas de descarga lenta durante toda la sesión. Las sesiones que generaban más conversiones contenían un 38% menos imágenes que aquéllas que perdían al usuario en el proceso.

La solución para asegurar una óptima velocidad de carga para su sitio, confirme que sus imágenes estén en el formato correcto. Por ejemplo, guardar un simple gráfico como JPEG en lugar de PNG puede reducir a más de la mitad el tamaño del archivo. Además, todas las imágenes deberían estar comprimidas y redimensionadas para una correcta visualización web. Existen técnicas avanzadas de optimización para aquéllos que deseen exprimir al máximo el rendimiento de su sitio, a partir de la reducción del peso sus imágenes. Para más información a este respecto, puede ingresar aquí.

CONVERSIONES WEB

 

Y tú, ¿Tienes sitio web? ¿Crees que esta funcionando correctamente?

¿Vende?

Si vas a gastar, que sea una inversión y que sea en lo que se puede medir.

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Fuente: Estudio Google/SOASTA, Estados Unidos, julio 2016.

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Sin categoría Thinktástico

Las canciones de Julio digo de los #thinkers en julio fueron:

 

Y julio baila así . . . 

Como siempre en #ThinkMP no puede faltar la música, y las de este mes fueron muy variadas. A continuación te compartimos el playlist y el porque de la canción favorita de cada uno de los #Thinkers. Y esto empieza así… 

¡Música maestro!

  1. Lorena  

Canción/Artista : Lo que construimos / Natalia Lafourcade

¿Por qué?: Es una de mis canciones favoritas que me inspiran, además de que me relaja oírla.

 

  1. Hector

Canción/Artista:  Here’s a song for you… All of Me by Calacas Jazz Band

¿Por qué?: Música fresca para el corazón.

 

 3.  Clara

Canción/Artista: I’d Rather go blind / Etta James

¿Por qué?: Hay días en que el soul y el blues simplemente hacen lo suyo…

 

https://www.youtube.com/watch?v=MLX8zFgsrlU

  1. Fernanda

Canción/Artista: Sweet Disposition (Youngr Bootleg) – Live at Morning Gloryville

¿Por qué?: Es una canción alternativa y tiene como otra perspectiva, una sola persona toca todos los instrumentos.

 

  1. Jan

Canción/Artista : What’s Up, 4 Non Blondes

¿Por qué?: me encanta este tipo de música de los 90’s, 80´s, trabajo super agusto 😉

 

https://www.youtube.com/watch?v=5OEkVx06oxU

  1. Alexandra

Canción/Artista : Deorro – Bailar feat. Elvis Crespo (Cover Art)

¿Por qué?: Esta si no hay manera que no me saque una sonrisota, me ataque de la risa y hasta me ponga a bailar. Me imagino a la diosa de la cumbia con un reggetonero.

Esta padrísima.

 

  1. Cinthia

Canción/Artista: Avalanche – Bring Me The Horizon

¿Por qué?: Me encantó desde la primera vez que la escuche, escucharla me anima mucho.

 

  1. Christian

Canción/Artista: Better – We are friends ft. Grant Genske

¿Por qué?: Me encanta porque a pesar de ser una canción tranquila, tiene un ritmo muy padre que te despierta y te mantiene activo, pero al mismo tiempo relajada, me gusta escucharla mientras trabajo o mientras voy manejando.

 

  1. Karen

Canción/Artista : Smooth- Carlos Santana ft Rob Thomas

¿Por qué?: Fue la primer canción que escuché con Santana, me encanta ♥

 

  1. Daniel

Canción/Artista: Vicentico-Creo que me enamoré

¿Por qué?: Me gusta el video su coreografía

 

  1. Xitlali

Canción/Artista: Me dediqué a perderte de Alejandro Fernández

¿Por qué?: Porque es romántica, me gusta como canta y se me hace agradable escucharla.

Fuente: Alexandra González

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Uber estrena servicio para los ciclistas.

Uber anunció su nueva modalidad de servicio especialmente para los amantes de la bicicleta.

Uber se esta actualizando, y por eso ahora anunció su nueva modalidad de servicio para ciclistas, que ya opera en la ciudad de Amsterdam, en los Países Bajos. Observando esta tendencia y hábito de los usuarios en la ciudad.

La empresa sabe que el clima muchas veces no ayuda a los ciclistas y que cuando éstos recorren grandes distancias, a veces se cansan, por lo que ofrece UberBike, que les da la opción de pedir un Uber con soporte para bicicleta.

Con esto, la empresa abarcará nuevos clientes potenciales y ofertará el servicio al precio que el de UberX, pero agregará un cargo de unos cinco dólares por comisión para transportar la bicicleta.

Para informarlo la compañía lanzó un comunicado en que se le dio a conocer a los usuarios en Europa que solicitaron el servicio con insistencia, que se eligió a Amsterdam para realizar la prueba del nuevo servicio. Agregó que si resulta exitosa, el modelo llegaría a otras ciudades del mundo en donde la gente utilice frecuentemente el vehículo de dos ruedas.

La Ciudad de México podría ser una de las urbes beneficiadas con el servicio, pues el programa Ecobici, tiene más de 200 mil suscriptores. Hasta ahora Easy Taxi es la empresa que ofrece una opción parecida a la nueva implementación de Uber.

Fuente: Jazmin Garibay.

 

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música Thinktástico

1, 2, 3, 4, 5, ¡JUUUUUUUNIOOOO!

#Dreamthink con ritmo de Junio.

Increíblemente, lo creamos o no, ya estamos en el mes seis del año. Es decir, a la mitad de libro. ¡Oh no! ¿Quién podrá salvarnos? Y aunque suene uy trillado que rápido pasa el tiempo ¿No?

Businesswoman with headphones typing on keyboard.

Bueno eso no importa en #ThinkMP junio es un mes difícil ¿Porque?

Chicos  ¡Es temporada alta! Nuestros clientes aumentan en esta temporada, y por lo tanto aumentan nuestros #thinkers

Además, ya saben es verano no hay quien no quiera salir de vacaciones, estar en la playita. Y tiene que estar innovando, analizando, midiendo, creando, haciendo marketing fregón pues.

¿Y? Pueeeees necesitamos música fregona, que nos motive, ponga e buen humor, ¡Que nos saque la inspiración! ¡No somos godinez comunes!

A continuación les dejamos nuestro playlist de junio, que espero disfruten y les ayude a conocer mas de #DreamThink.

 

1. Lorena.

Canción/Artista :Waiting For The Night/Nelly Furtado

¿Por qué? Es una canción que me trae muy buenos recuerdos y escucharla los trae de vuelta, así que con eso, es un hecho que me ponga de buen humor y buena vibra!

2. Héctor.

Canción/Artista :   Panda / Dessigner

¿Por qué?   Por que me inspira a ser millonario como los que salen en los videos de raperos.

https://www.youtube.com/watch?v=Pw-0pbY9JeU

3. Clara

Canción/Artista : Ride / Twenty One Pilots

¿Por qué?: Me encanta la banda porque conjunta distintos géneros como indie, rock y hip-hop. Esta canción habla de los altibajos de la vida y del apoyo que siempre habrá allá afuera. Les recomiendo su playlist y conocer la historia del grupo.

 

https://www.youtube.com/watch?v=Xk0wdDTTPA0

4. Fernanda.

Canción/Artista :  Borró cassette / Maluma

¿Por qué?  Me gusta porque siempre que la escucho me da energía y  me alegra el dia, ademas de que es una cancion super pegajosa

5. Jan.

Canción/Artista : Miley Cyrus, Look What They’ve Done to My Song Ma

¿Por qué?: Simplemente me encanta, trabajo super a gusto con sus canciones.

6. Daniel

Canción/Artista :  Dibujas ( Dani martin)

¿Por qué?: me gusta el sonido, letras, simplemente me gusta..

7. Alexandra.

Canción/Artista : Duele el corazón- Enrique Iglesias.

¿Por qué?: Aunque se que no sólo me gusta a mi, puesto que hasta esta nominada para ser la canción del año. Tengo que reconocer que me pone del mejor humor, me da mucha energía y me contagia toda la buena vibra para hacer mi día de la mejor manera. A pesar de que la primera vez que la escuche no fue tan de mi agrado como lo es ahora.

8. Cinthia.

Canción/Artista :  Middle – DJ Snake

¿Por qué?:  El electrónico no es precisamente mi género musical favorito, pero me encanta el ritmo de la canción y la poca letra que tiene. Además de que él video me parece un excelente trabajo y con una muy buena historia.

 

https://www.youtube.com/watch?v=qtG-4r7s_RU

9. Cristian.

Canción/Artista : A Head Full Of Dreams – Coldplay

¿Por qué?: Me encanta la energía que tiene y como la canción habla de todos los sueños locos que te pueden pasar por la cabeza cuando haces lo que te gusta y lo disfrutas. Además Coldplay es uno de mis grupos favoritos de toda la vida, y disfruto muchísimo casi todas sus canciones.

10. Karen.

Canción/Artista : Instant Crush – Daft Punk ft Julian Casablancas.

¿Por qué?: Sin comentarios jaja sólo me gusta.

 

Y así se despide #DreamThink , con este #Playlist, en la agencia de marketing #Think,  que yo ya quiero hacer #remix. Jajajajajaja.

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Tecnología

Te damos a conocer las 5 herramientas tecnológicas aplicadas a los planes de lealtad.

La tecnología aplicada a los planes de recompensa, es vital para asegurar la correcta implementación. Y en el campo de la mercadotecnia también existe la aplicación de la tecnología “inteligente” como medio para llevar a cabo sus estrategias, como los planes de lealtad y recompensas.

El sitio Nielsen llevó a cabo una encuesta en la que participaron 58 países. Los resultados arrojaron que el 84 por ciento de los encuestados dicen que es más probable que visiten retailers que ofrecen programas de lealtad. Este dato demuestra la preferencia de los consumidores.

Fidelidad de la marca.

Con el propósito de cumplir nuestros objetivos, a continuación enlistamos cinco herramientas tecnológicas que puedes agregar a tu estrategia de lealtad:

1. Aplicaciones.
Las cuales encontramos más en los teléfonos inteligentes que en otros dispositivos móviles. En los celulares se puede descargar códigos, cupones o promociones de manera más inmediata. De acuerdo con el blog de Quantum, empresa especialista en planes de recompensas, las aplicaciones ayudan a que “Sean más fáciles de canjear y además, sean claras con los términos y condiciones, ya que a muchos de los consumidores les gustan las cosas sencillas y que luzcan más claras”.

2. Software de lealtad.
Estos son los programas que te permitan rastrear la efectividad de tu plan de lealtad. Por ejemplo, si ofreces tarjetas de puntos, es obvio que cuando los consumidores los usan tiene que pasar por una terminal para que puedan usarlos. Se debe contar con un programa que lleve registro de estos movimientos.

3. Sistemas informáticos de Puntos de Venta.
Estos facilitan la labor del CRM permitiendo organizar los datos, reconocer patrones para armar mejores estrategias, llevar a cabo métricas, reportes de seguimiento de compra-venta, sistema de pagos, administración de inventarios, entre otros.

4. Campañas en Redes Sociales.
Según Comscore, América Latina tiene 166 millones de visitantes únicos por mes a sitios de social media. Las redes sociales son un interesante aliado para se pueda promocionar los incentivos que se ofrecen a los seguidores en dichas plataformas.

5. Formularios WEB.
La información que se puede reunir de tus consumidores te permitirá potencializar la fidelización. Nos suelen compartir nombre, teléfono, email, dirección; todo lo que nos ayude a elaborar planes más específicos para cada target.

Herramientas tecnológicas aplicadas a los planes de lealtad.

Los programas de lealtad son esenciales para las empresas por tres motivos:

  1. Crean mejores lazos con sus consumidores.
  2. Son una fuerza de ventas y agregan valor a sus acciones.
  3. Son una manera de agradecerles por su participación activa y preferencias por tu marca.

Y aunque para varios consumidores esto representa una experiencia relativamente nueva y sofisticada, pues no solo le llegan beneficios fácilmente, sino que también perciben que estas acciones son cada vez más personalizadas y acorde a sus requerimientos. Buscan ser recompensados, y si es de manera inmediata, mejor. Además, las marcas permanecerán en su gusto e interés por más tiempo.

Fuente: Mesa Editorial Merca 2.0.

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Marketing Thinktástico

#ThinkMP te comparte los resultados del consumo en mujeres. ¡Wooooow!

En la octava edición del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos de IAB México, desarrollado por Millward Brown y patrocinado por Televisa se presenta el segmento de mujeres digitales. Quienes perciben Internet como una plataforma de confianza para informarse y comunicarse. Se realizó el estudio bajo esta METODOLOGÍA: Se levantaron 1,024 entrevistas durante diciembre de 2015 a través de un panel de internautas representativo de la población total de usuarios a nivel nacional conformado por:

  • Mujeres 49% y Hombres 51% de 13 a 70 años de edad; de los cuales, el NSE ABC+ representa el 24%, el NSE C el 19% y el NSE C-D+D/E el 57% con representatividad nacional (Áreas Nielsen).
  • El segmento de Mujeres representa el 42% de la muestra total, el cual está conformado por mamás (30%) y mujeres sin hijos (70%). Representados en los siguientes grupos de edad: 13 a 17 años (26%), 18 a 24 años (23%), 25 a 34 años (24%), 35 a 46 años (19%) y de 47 a 70 años de edad (8%).

Los Insight es un término utilizado en Psicología y se pudiera traducir al español como “visión interna” o más genéricamente “percepción” o “entendimiento”. En la mercadotecnia estas percepciones son como la verdad oculta o datos difícil de percibir del comportamiento, gustos, preferencias o necesidades del consumidor. Sin embargo estos insights revelan y describen verídicamente a consumidor.

mujeres-internautas-iab-2016

Algunos de los insights encontrados del segmento son:

  • Las mamás digitales prestan mayor atención a la publicidad en Internet.
  • Las internautas mexicanas destacan por consumir contenido de belleza online en cualquier formato.
  • Pinterest y Tumblr son los medios sociales que destacan entre las mujeres internautas.
  • Los productos y servicios que no adquieren las internautas mexicanas sin consultar Internet son principalmente los cosméticos, viajes y la ropa.

Para más información o descargar el estudio total de internautas mexicanos podrás hacerlo en esta liga.

Fuente: iab.