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Branded content: ¿Qué es y porque es tan importante en nuestra estrategia de marketing digital?

Branded content: ¿Qué es y porque es tan importante en nuestra estrategia de marketing digital?

Los grandes espectaculares, los anuncios insistentes e invasivos y cualquier otro ejemplo de publicidad descarada no solamente no funciona para vender, sino que también afecta a la reputación de tu marca. No importa cuál sea el giro comercial de tu empresa, el mercado está saturado de publicidad e información y, por lo tanto, hay un sinfín de opciones distintas que ofrecen los mismos productos y/o servicios que ofreces tú. ¿Cómo vas a hacer para destacar de entre la multitud?  

Sin duda, lo que más necesitas hoy en día es una buena estrategia de marketing digital.  

Las estrategias de mercadotecnia digital son todas las acciones que se llevan a cabo en los medios digitales para alcanzar los objetivos relacionados al marketing, tales como mejorar el reconocimiento de marca y reputación de la empresa, captar clientes potenciales, fidelizar a los clientes que ya tienes, aumentar las ventas,  posicionar a la empresa en los primeros lugares de los buscadores, minimizar costos en publicidad, obtener un alcance global que permita la competencia con otras empresas de mayor tamaño, entre muchos otros.

Diseñar una estrategia exitosa en mercadotecnia digital va a requerir que:  

-Identifiques en tu cartera de productos a aquellos que tengan un mayor potencial y/o rentabilidad.

-Selecciones al público al que te vas a dirigir.

-Definas el posicionamiento de marca que quieres conseguir en la mente de los clientes.

-Trabajes de forma estratégica las diferentes variables que forman el marketing (producto, plaza, precio y promoción).

Una vez que determines todo lo anterior, podrás elegir la estrategia que te ayudara a alcanzar el éxito. En la actualidad existen muchas formas  distintas de hacer marketing online, pero si algo ha destacado en los últimos años es la tendencia a conquistar al cliente a través de contenidos de calidad y experiencias de valor.

De esta nueva corriente de marketing surgió lo que hoy conocemos como branded content o contenido de marca.

El branded content es una estrategia de marketing digital que se centra en crear contenido de calidad, el cual no pretende comunicar los beneficios de un producto o servicio sino que su objetivo es el de transmitir una experiencia significativa a los usuarios.

En otras palabras, se trata de hacer a un lado la venta de productos y/o servicios, para impulsar la conversación de un usuario con la marca, provocandole emociones que ayuden a crear un vínculo especial.

Existen muchos ejemplos de cómo hacerlo, pero para ayudarte a entenderlo mejor, te mostraremos nuestros favoritos.

1. Dumb Ways to Die (o en español “formas tontas de morir”)

Fue una campaña realizada por Metro Trains, una agencia de transporte ferroviario en Melbourne, Australia. Se lanzó en noviembre del 2012 y consistió en un video animado de corta duración que enumeraba las distintas formas en las que una persona puede morir por algún descuido a partir de una canción sencilla y pegajosa.

 

Su objetivo era el de reducir los accidentes en el metro y vías ferroviarias, debido a que estos habían aumentado significativamente durante los últimos años.

El éxito fue rotundo. El video tuvo más de 136 millones de reproducciones en su canal de Youtube, se viralizó en juegos, memes, parodias y hasta flashmob, ganó una gran variedad de premios en publicidad y, lo más importante, cumplió su objetivo al reducir los accidentes en toda la red de transportes en un 30%.

   2. Comparte una Coca Cola

Esta campaña fue lanzada en 2013 por parte de Coca-Cola y consistió en la personalización de latas de refrescos con los nombres más populares de la ciudad. Comenzó en Australia y  en su primer verano logró vender más de 250 millones de botellas y latas. En poco se extendió a diversas partes del mundo.

 

 

Su éxito llego al online, donde se viralizo y además se complemento con una estrategia de marketing digital en la cual Coca Cola invitó a sus consumidores a visitar su plataforma en línea para personalizar y compartir latas digitales.

A día de hoy, es considerada una de las estrategias de marketing más exitosas de la historia del gigante refresquero.

 3. San Valentín Test’

La reconocida marca de chocolates, Kit Kat, lanzó en febrero del 2013, una aplicación para Facebook que medía la compatibilidad de sus seguidores con sus parejas a partir de las respuestas de un cuestionario y analizando los gustos de cada perfil en la red social.

Desarrollada por la agencia de Social Media Buzz Marketing Networks, la app evaluó a miles de parejas y premio a la que obtuvo el mayor porcentaje con un viaje a la ciudad del amor: París, Francia.

 

 

 

  1.    World Food Programme

El WFP de la Organización de las Naciones Unidas sorprendió al mundo en 2015 al presentar a uno de los futbolistas más conocidos del mundo,  Zlatan Ibrahimovi, con su cuerpo completamente tatuado con los nombres de 50 personas, las cuales representaban a las 805 millones de personas que pasan hambre en el mundo.

La campaña tuvo el objetivo de concientizar a las personas sobre el hambre en el mundo. La imagen del torso de este futbolista se hizo mundialmente famosa y, hoy por hoy, sigo difundiéndose en redes sociales como estandarte de una lucha permanente.

Hay mil formas de hacer estrategias de social media  con  branded content, ya sea que lo hagas con una canción, una lata personalizada, una apps de Facebook o con la colaboración de una persona famosa, la clave para que este sea exitoso está en el conocimiento que tengas de tu propia marca y de sus necesidades, así como de la creatividad y el atrevimiento que tengas a probar nuevas estrategias.

En Think Marketing y Publicidad, nuestra agencia de marketing digital y publicidad en puebla, nos empapamos de estos conceptos para hacerlos propios y ofrecerte la mejor estrategia en marketing digital. ¡Conócenos!

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Las 8 P’s del marketing digital

Las 8 P’s del marketing digital

Muchos empresarios todavía no terminan de comprender cuales son los enormes beneficios que el marketing digital puede atraer a sus negocios. Su ignorancia no solamente hace que pierdan clientes y/o ventas, sino que también hace que se rezaguen en el mercado ante otras industrias que se promocionan en lo online y  cada día adquieren más visibilidad y reconocimiento.

Por otro lado,  muchas de las personas que si han mostrado interés por aumentar la visibilidad de sus negocios a traves de las herramientas digitales, realmente no cuentan con un conocimiento formal sobre las mismas y no son capaces de elaborar estrategias que los beneficien.

Por esa razón vamos a darnos a la tarea de explicar cuáles son los componentes principales del marketing digital, los cuales popularmente se conocen como ”Las 8 P’s del marketing digital

Los antecedentes de las 8 P’s del marketing digital

El marketing mix es un viejo modelo de marketing que fue creado por Jerome McCarthy en 1960. Se utiliza para englobar a los cuatro componentes básicos del marketing tradicional: producto, precio, distribución y promoción (product, price, place y promotion).

Estos elementos eran aquellos con los que contaban las empresas y/o organizaciones para diseñar sus estrategias con el fin de alcanzar sus objetivos comerciales. No paso mucho tiempo para que este mix se considerara obsoleto, sin embargo nunca fue completamente descartado. En 1981, Bernard Booms y Mary Bitner extendieron el modelo de las 4ps a las 7ps con la incorporación de 3p nuevas: persona, proceso y prueba física (people, process y physical evidence).

Finalmente, y a finales de los 90’s, Philip Kotler retomo este modelo en su teoría de las 8 P´s del marketing de servicio, incluyendo un último componente: Partners (alianzas estratégicas).

De esta manera el modelo pudo adaptar a las nuevas necesidades en comunicación y así mantenerse vigente hasta nuestros días, utilizándose enormemente en las estrategias digitales.

Las 8 P’s

Product – Producto

El producto engloba tanto los bienes como los servicios que comercian las empresas. Son la solución que se les da a los clientes para satisfacer una necesidad determinada.

“No puede haber un producto que no resuelva una necesidad.“

Para determinar las características esenciales de nuestro producto es necesario responder a las siguientes preguntas:

  •      ¿Cuál es su concepto?
  •      ¿Cuáles son las funciones que debe cumplir?
  •      ¿Cómo es físicamente?
  •      ¿Cómo puede utilizarlo el cliente?
  •      ¿Cuál es su nombre?
  1. Price – Precio

El precio es la suma de los valores que los consumidores están dispuestos a pagar por obtener o usar nuestro producto o servicio. Entran los costes, descuentos rappels, ofertas y todo lo que afecte a los precios.

  1. Place – Lugar

Con lugar no hablamos de las instalaciones de la empresa, sino más bien del recorrido que realiza nuestro producto antes de llegar al consumidor o cliente final.

Normalmente se le asocia a los distribuidores, los intermediarios o los encargados de logística quienes localizan los puntos más estratégicos y favorables para que los productos sean identificados y consumidos.

  1. Promotion – Promoción

Son todas aquellas técnicas que se realizan para alcanzar nuestros objetivos comerciales. Pueden ser desde generar curiosidad y expectativas en nuestros clientes, construir lealtad para la marca, insistir sobre nuestro público objetivo, entre otras.

Las técnicas o estrategias más populares para una correcta promoción son los cupones de descuentos o concursos para fidelizar clientes.

  1. People – Gente

Las personas reciben nuestro producto o servicio gracias a la interacción con las personas que los ofertan.

Tras el auge tecnológico, la forma de comunicarnos unos con otros ha ido cambiado radicalmente. Hoy en día es posible contactarnos con los clientes de manera inmediata, informándoles de las novedades al mismo tiempo que recibimos sus retroalimentaciones. De esta manera recabamos información acerca de sus gustos y preferencias, con la cual es posible mejorar nuestros servicios y/o productos.

  1. Process – Proceso

Una vez que se ha logrado conseguir un cliente, la meta siguiente es retenerlo. Por eso importante llevar un proceso de seguimiento y monitoreo de las campañas que se llevan a cabo, así como también el realizar entrevistas a las personas una vez que estas han realizado una compra.

Debemos procesar todos esos datos para convertirlos en información de valor que guíen nuestras acciones de fidelización del consumidor.

  1. Evidencia física  – Physical Evidence

Se trata de todas las formas en las que hacemos que nuestros servicios sean tangibles, ya sea a través de los espacios físicos donde se presten (Con decoración, música, olores, etc) o por artículos que refuercen de una manera palpable la prestación de nuestro servicio (merchandising, panfletos, catálogos, manuales, entre otros).

  1. Partners  – Alianzas estratégicas

Hacer que una empresa crezca en  solitario es sumamente complicado y poco recomendable, lo mejor es optar por crear alianzas estratégicas con otros thproveedores e intermediarios para incrementar nuestras ventas, repartir costes y minimizar riesgos.

En resumen, configurar una estrategia de mercadotecnia digital debe contemplar las fortalezas y debilidades de todo lo anterior:  el producto, su precio, los canales de distribución, la estrategia de comunicación, el perfil de las personas involucradas, la imagen corporativa, los procesos y las alianzas estratégicas; entre otros.

Considerarlos de manera inteligente hará que nuestra estrategia de mercadotecnia digital sea mucho más sólida y efectiva.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad, si quieres aprender mucho más, acude a nuestros cursos de marketing digital o solicita nuestros servicios especializados de marketing digital en Puebla. ¡Te esperamos!